FREQUENTLY ASKED QUESIONS
常见问题
莱音珠宝会员卡积分有什么用？
莱音珠宝有哪些会员购物优惠活动？
关于商品证书？
关于珠宝佩戴、保存、养护？
关于售后维修？
莱音珠宝的会员积分可兑换优惠券、精美礼品，参与品牌活动、产品活动、异业活动，旅行优享、民宿优享等活动，积分使用规则以具体积分活动细则为准。
具体会员优惠活动细则以会员到店当日的店铺会员优惠政策为准！其他会员优惠活动可点击此处查看更多惊喜。
另，凡在莱音珠宝官方渠道选购的珠宝饰品，均可凭产品票据，前往莱音珠宝任意门店享受：免费清洗服务。
商品均经国家级珠宝玉石及贵金属质量检验中心批量检测，部分款式不单独提供证书。商品支持复检，复检时请到具有CMA资质的专业珠宝贵金属检测机构。推荐国家级检测中心，包括但不限于：国家金银制品质量检验检测中心、国家首饰珠宝质量检验检测中心、国家珠宝玉石质量检验检测中心等。
1.轻拿轻放。运动、睡觉、洗漱、劳作等时刻，请尽量取下饰品，避免饰品因挤压、碰撞导致变形、损坏或镶嵌宝石因受到外力产生破损和脱落。
2.远离化学、高温、明火以及油性物质，避免因此造成贵金属变色变形，镶嵌配件、彩色附着物及宝石脱落、侵蚀、变色等。
3.分开存放。不同材质、硬度的饰品应分开存放，避免碰划。存放饰品时，可先用绒布包好，再放进收纳首饰的箱盒内，以免饰品因摩擦而造成损坏。
4.穿戴毛呢、皮草等衣物时，一定要在衣物都穿戴完毕后再佩戴珠宝，避免珠宝勾线刮花。
5.儿童需在成人的监护下佩戴饰品，严谨入口，以免造成意外伤害。
凡在莱音珠宝官方渠道选购的饰品类商品可享受一年保修政策，售后时需出具购买时开具的相关票据，到线下门店售后，或将商品寄回莱音珠宝总部，进行售后服务。在发生售后服务时，请及时联系客服咨询。
注：1.是否支持维修需要视商品损坏及工艺而定；
2.部分饰品售后需承担一定的费用，费用以商品损坏情况而定；
3.维修后可能会与新产品有所差异。